Warunki umowy.

Zasady współpracy, proces zakupu, płatności, reklamacje. Wszystko po ludzku — bez kilometrowych klauzul w szarym druku.

Obowiązuje od: 20.04.2026 Wersja 1.0

01Postanowienia ogólne

[Placeholder] Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług brokerskich i importowych przez Furmax Transport Sp. z o.o. z siedzibą w Psarach-Kolonii 63, 29-145 Psary.

Regulamin dotyczy wszystkich Klientów zlecających Furmax import pojazdu samochodowego z USA lub Kanady za pośrednictwem aukcji Copart, IAAI, Manheim oraz dealerów.

02Definicje

  • Furmax — Furmax Transport Sp. z o.o., NIP 6090082819
  • Klient — osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę z Furmax
  • Pojazd — samochód osobowy, ciężarowy lub motocykl
  • Aukcja — Copart, IAAI, Manheim lub równoważna platforma
  • Zlecenie — wypełniony formularz z budżetem, modelem i warunkami
  • VIN — 17-znakowy numer identyfikacyjny pojazdu

03Zakres usług

[Placeholder] Furmax świadczy następujące usługi:

  • Wyszukiwanie pojazdów na aukcjach według Zlecenia Klienta
  • Licytowanie w imieniu Klienta do ustalonego budżetu
  • Odbiór pojazdu z aukcji i transport do portu USA
  • Transport morski z USA do portu w Europie (Gdynia / Bremen / Rotterdam)
  • Odprawa celna, opłata akcyzy i VAT
  • Transport lądowy do Klienta w Polsce
  • Kompletacja dokumentów do rejestracji
  • Ubezpieczenie ładunku (pakiety Basic/Premium — zob. Ubezpieczenia)

04Zawarcie umowy

[Placeholder] Umowa zostaje zawarta po:

  • Wypełnieniu Zlecenia (mail / formularz / telefonicznie)
  • Potwierdzeniu warunków przez Furmax pisemnie
  • Wpłacie zaliczki 15% szacowanego kosztu (min. 5 000 zł)
  • Podpisaniu pełnomocnictwa do licytacji

Zaliczka jest bezzwrotna tylko w przypadku wygrania licytacji zgodnej z budżetem Klienta.

05Proces importu

[Placeholder] Standardowy proces trwa 32–45 dni i obejmuje:

  1. Dzień 0 — wygranie aukcji, potwierdzenie VIN
  2. Dzień 1–7 — odbiór z aukcji, CarFax/AutoCheck raport
  3. Dzień 7–10 — transport lądowy do portu USA
  4. Dzień 10–30 — transport morski (średnio 18–24 dni)
  5. Dzień 30–35 — odprawa celna w porcie EU
  6. Dzień 35–42 — transport lądowy w Polsce, dostawa pod adres Klienta

06Płatności

[Placeholder] Rozliczenia w trzech etapach:

  • Zaliczka — 15% po potwierdzeniu zlecenia
  • Płatność główna — po wygraniu aukcji, w ciągu 48 h
  • Dopłata — przed odprawą celną (cło, VAT, akcyza)

Akceptujemy przelewy bankowe (PLN, USD, EUR), BLIK dla zaliczek, leasing dla całego pakietu (3 banki partnerskie).

07Transport i odprawa

[Placeholder] Transport realizują nasi partnerzy: Matson, Höegh, MSC (morski) oraz Pekaes, Waberers (lądowy EU). Odprawę celną prowadzimy w porcie Gdynia lub Bremen we współpracy z licencjonowaną agencją celną.

Ładunek objęty jest ubezpieczeniem zgodnie z wybranym pakietem (Basic — w cenie / Premium — dopłata 1 200 zł).

08Odstąpienie od umowy

[Placeholder] Klient może odstąpić od umowy:

  • Przed wygraniem aukcji — bez konsekwencji, zaliczka zwracana w 100%
  • Po wygraniu aukcji — brak zwrotu zaliczki (wymóg aukcji), możliwość cesji umowy
  • W trakcie transportu — zwrot kosztów rzeczywistych minus poniesione wydatki

Klient-konsument ma dodatkowo prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od zawarcia umowy na odległość, o ile nie rozpoczęto wykonywania usługi.

09Reklamacje

[Placeholder] Reklamacje można zgłaszać:

Rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli auto znacząco odbiega od opisu aukcyjnego, gwarantujemy:

  • Zwrot różnicy wartości (wycena niezależnego rzeczoznawcy)
  • Lub cofnięcie importu z pełnym zwrotem kosztów

10Odpowiedzialność

[Placeholder] Furmax ponosi odpowiedzialność za:

  • Działania własne i swoich podwykonawców
  • Terminowość informowania o statusie przesyłki
  • Kompletność i prawidłowość dokumentów celnych

Nie odpowiadamy za:

  • Wady fabryczne pojazdu niezgłoszone na aukcji
  • Zmiany kursu walut po zawarciu umowy (ryzyko Klienta)
  • Opóźnienia wynikłe z siły wyższej (sekcja 11)

11Siła wyższa

[Placeholder] Strony nie odpowiadają za niewykonanie umowy w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej — strajki w portach, blokady handlowe, pandemia, katastrofy naturalne, wojna. O zdarzeniu informujemy niezwłocznie.

12Ochrona danych

[Placeholder] Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy i wypełnienia obowiązków celnych.

13Własność intelektualna

[Placeholder] Wszystkie treści na stronie furmax.pl — teksty, grafiki, zdjęcia, wideo, kod — są własnością Furmax Transport Sp. z o.o. lub licencjodawców. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody.

14Postanowienia końcowe

[Placeholder] W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o ochronie konsumentów. Sądem właściwym jest Sąd Rejonowy w Końskich, a dla konsumentów — sąd miejsca zamieszkania.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 kwietnia 2026 r. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

← Wróć na stronę główną